MẸO NÂNG CAO TINH THẦN CHO NHÂN VIÊN

Tinh thần của nhân viên được định nghĩa là sự hài lòng tổng thể, triển vọng và cảm giác hạnh phúc mà một nhân viên có được tại nơi làm việc. Tinh thần của nhân viên rất quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp do ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất. Nhân viên có tinh thần cao sẽ có thái độ tốt hơn, duy trì mức độ dịch vụ khách hàng cao hơn và nói chung là tăng năng suất làm việc. Tinh thần nhân viên kém làm giảm năng suất, ảnh hưởng tiêu cực đến các nhân viên khác và khách hàng, giảm hiệu quả công việc. Vậy cần làm gì để nâng cao tinh thần của nhân viên? Hãy cùng Cen Academy tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC NÂNG CAO TINH THẦN CHO NHÂN VIÊN

1. Tăng năng suất và chất lượng công việc

Khi nhân viên có tinh thần tốt, họ sẽ cảm thấy thích thú với công việc, từ đó làm tăng năng suất và hiệu quả công việc hơn. Bên cạnh đó, họ sẽ có tinh thần phấn khởi đi làm.

2. Cung cấp lợi thế cạnh tranh khi có khủng hoảng

Nhân viên có tinh thần cao sẽ cung cấp cho công ty một lợi thế cạnh tranh. Ví dụ, nếu một công ty đang trải qua thời kỳ suy thoái, việc sống sót qua một cuộc khủng hoảng như vậy sẽ dễ dàng hơn nhiều khi tinh thần của nhân viên cao. Nhân viên làm việc và vượt qua cùng nhau. Do đó, tinh thần của nhân viên cao có thể giúp bảo vệ công ty khỏi khủng hoảng.

3. Giữ chân và thu hút nhân tài

Khi được làm việc tại môi trường tốt, mọi người sẽ có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty. Ngoài ra, công ty còn có thể thu hút được thêm nhiều nhân tài nếu có thể tạo môi trường làm việc tốt và nâng cao tinh thần cho nhân viên.

NHỮNG BIỂU HIỆN CỦA NHÂN VIÊN CÓ TINH THẦN KÉM

– Giao tiếp kém hoặc ít giữa nhân viên và quản lý
– Số lượng vắng mặt ngày càng tăng
– Hành vi thù địch hoặc tranh cãi ở nơi làm việc
– Khiếu nại quá mức về các vấn đề nhỏ
– Hay có xung đột giữa các nhân viên
– Chất lượng công việc thấp hơn / kém
– Giảm năng suất
– Tăng khiếu nại của khách hàng
– Mức độ nhiệt tình thấp
– Thường xuyên đi trễ
– Thái độ không hợp tác
– Im lặng trong các cuộc họp của nhân viên
– Chống đối quyền hạn và thiếu cam kết

MẸO NÂNG CAO TINH THẦN CHO NHÂN VIÊN

1. Đừng tiết kiệm lời khen

Bất cứ nhân viên nào cũng muốn được công nhận và khen ngợi từ cấp trên. Lời khen của cấp trên sẽ là động lực giúp họ làm việc tích cực hơn. Tuy nhiên, đừng nên khen quá chung chung, lời khen hay và hiệu quả là phải hướng đến một đối tượng cụ thể, nói lên quá trình khó khăn của họ đã đem lại hiệu quả cho tập thể.

Nếu bạn biết công nhận và khen ngợi đúng cách, đúng nơi và đúng lúc thì sẽ mang lại hiệu quả không ngờ. Vì thế, bạn đừng tiết kiệm lời khen với nhân viên của mình, hãy khen ngợi họ trước toàn bộ phận, để họ thấy được công sức của họ bỏ ra cuối cùng đã được ghi nhận.

2. Giao tiếp hiệu quả

Nghiên cứu chỉ ra rằng thiếu giao tiếp sẽ ảnh hưởng đến tinh thần của nhân viên nhiều hơn là sự khác biệt trong phong cách và tần số giao tiếp. Việc bạn giao tiếp thế nào không ảnh hưởng nhiều lắm, miễn là bạn chịu giao tiếp. Giao tiếp hiệu quả giữa cấp trên với cấp dưới là nhân tố ảnh hưởng lớn nhất đến việc nâng cao sự hài lòng và tính gắn kết trong nhóm.

– Đưa ra những kỳ vọng cụ thể, bằng cách phân chia vai trò cho nhân viên rõ ràng. Cần cân nhắc cẩn thận trong quá trình huấn luyện. Cung cấp phương tiện cho nhân viên để họ hiểu rõ khi nào công việc của họ bắt đầu và kết thúc
– Đưa ra tầm nhìn. Hãy cho nhân viên của bạn biết bạn đang hướng tới điều gì
– Đừng cảm thấy bạn cần phải biết mọi thứ

3. Tin tưởng và trao quyền cho nhân viên

Hầu hết nhân viên đều muốn được cấp trên tin tưởng và giao cho họ những quyền quyết định trong công việc. Khi bạn trao quyền cho họ, tức là hiệu quả công việc nhân viên đạt được rất tốt và bạn tin tưởng rằng họ sẽ làm tốt hơn nữa, bạn sẽ không phải lo lắng bất cứ điều gì. Khi có được sự chủ động trong công việc của mình, họ sẽ cảm thấy thoải mái với công việc hơn vì không có sự giám sát từ cấp trên, hay mỗi khi làm xong việc gì họ cũng phải báo cáo với trưởng nhóm. Vì thế, họ có thể sẽ sẵn sàng cống hiến nhiều hơn cho công việc, sẵn sàng đi sớm về khuya để công việc đạt hiệu quả cao hơn.

Để đạt được thành công trong công việc không chỉ cần cấp trên mà phải có sự hợp sức của cả công ty. Vì vậy, trao quyền cho nhân viên vừa là cách lãnh đạo thể hiện niềm tin với nhân viên, vừa là cách giảm tải trọng trách của mình.

Tìm hiểu chương trình dào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh bất động sản tại đây!

4. Tạo môi trường làm việc lý tưởng

Có rất nhiều công ty, ví dụ như công ty như Google, nổi tiếng về việc có một môi trường làm việc vui vẻ, mở và thư giãn. Hãy xây một quầy bar phục vụ cà phê và đồ uống. Bỏ các đèn trang trí chói mắt đi và thay vào đó là tạo nên một bức tường sống động. Tôi nhận thấy rằng chất lượng của môi trường làm việc quan trọng hơn kinh nghiệm công tác của nhân viên.

Hãy thưởng cho nhân viên vì hoàn thành công việc tốt đẹp. Những bữa trưa ăn pizza, trà sữa, nước ngọt giữa giờ và những ngày làm nửa ngày có thể làm tăng động lực nếu bạn cung cấp chúng thường xuyên. Hãy khiến một số điều này trở nên thường xuyên, và một số điều khác là một bất ngờ. Việc này cũng có thể giúp bạn tránh một số phần thưởng trở nên đơn điệu.

5. Trao lợi ích cho nhân viên

Cung cấp một kế hoạch nghỉ hoặc bảo hiểm y tế có thể cho nhân viên thêm động lực để làm việc chăm chỉ và giữ công việc của họ. Cho những cá nhân có cống hiến lớn thêm một kì nghỉ để nâng cao tinh thần của nhân viên

Về tiền thưởng, hãy lập các danh sách khoản thưởng hàng năm và những khoản thưởng phụ thuộc vào những thành tựu đạt được có thể cho nhóm hoặc cá nhân như một sự thúc đẩy về mặt tinh thần. Hãy cẩn thận khi cung cấp các khoản thưởng thường xuyên và sau đó loại bỏ chúng. Nhân viên có thể cảm thấy sự nâng cao tinh thần dẫn đến việc nhận được tiền thưởng, không chỉ sau đó. Sẽ rất buồn nếu như một nhân viên làm mất đi khoản thưởng mà họ đang mong đợi. Hơn nữa, nghiên cứu chỉ ra rằng chỉ có những khoản thưởng đáng kể có ảnh hưởng tích cực đến hành vi của nhân viên.

Nên tạo cho nhân viên những đợt tăng lương hoặc thăng chức để họ có thể phấn đấu vươn lên đạt mục tiêu và hiệu quả công việc cao.

TỔNG KẾT

Khi tinh thần của nhân viên bị ảnh hưởng, toàn bộ công ty sẽ bị ảnh hưởng: lợi nhuận giảm, nhân viên chán ghét công việc của mình và người quản lý mất sự kiểm soát đối với nhân viên. Nâng cao tinh thần có thể cải thiện hiệu suất, và nó sẽ được phản ánh tốt nhất nơi bạn. Nghiên cứu còn cho thấy tinh thần của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc giúp ngăn chặn hành vi chểnh mảng trong công việc. Cần có những phương pháp hợp lý để nâng cao tình thần cho nhân viên như: dành lời khen ngợi, tin tưởng, trao quyền, lợi ích cho nhân viên và tạo một môi trường làm việc lý tưởng cho họ.