Các nhà quản lý đóng vai trò quyết định đối với sự thành bại của một tổ chức. Dù ở cấp độ thấp nhất hay cao nhất họ đều cần thực hiện đầy đủ những vai trò và nhiệm vụ của một nhà quản lý. Bởi vậy, để có thể hoàn thành tốt và xuất sắc nhiệm vụ của mình, các nhà quản lý cần nắm vững các kiến thức sau:

• Chân dung của một nhà quản lý thành công?
• Môi trường hoạt động của nhà quản lý. Xu hướng mới của lãnh đạo và quản lý: Chia sẻ giá trị và phát triển bền vững
• Lập kế hoạch: nền tảng để thành công trong quản trị. Ra quyết định cá nhân và nhóm.
• Cơ cấu và văn hóa tổ chức: cầu nối cho sự thành công của việc thực thi các chiến lược của doanh nghiệp.
• Đúng người, đúng việc: chìa khóa của thành công trong quản trị
• Quản trị hành vi và sự đa dạng trong nhân sự
• Tạo động lực làm việc cho nhân viên để có thể đạt hiệu suất tối đa
• Tối ưu hóa hiệu quả của làm việc nhóm: gia tăng hợp tác, giảm thiểu xung đột
• Lãnh đạo tạo ảnh hưởng: chuyển đổi từ một nhà quản lý sang một nhà lãnh đạo
• Thành thạo nghệ thuật trao đổi thông tin trong tổ chức.
• Những tình huống được phân tích trong khóa học bao gồm các case study thực tế là các tập đoàn, thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới.

Marketing là hoạt động không thể thiếu ở tất cả các doanh nghiệp. Nắm được kiến thức về Marketing và quản trị Marketing sẽ giúp các nhà quản lý có thể định hướng, điều hành việc triển khai và hỗ trợ cho hoạt động này một cách tốt nhất. Quản trị Marketing là một trong những kỹ năng thách thức nhất với nhà quản trị do sức ép về sự thay đổi và cải tiến các hoạt động Marketing không chỉ đến từ sự thay đổi bên trong của doanh nghiệp mà còn đến từ sự thay đổi của môi trường bên ngoài, của đối thủ cạnh tranh và đặc biệt là sự thay đổi của công nghệ. Ngoài những kiến thức nền tảng về Marketing, các nhà quản lý ngày nay cần hiểu được marketing trong kỷ nguyên số, cụ thể là:

• Cách phát triển các chiến lược Marketing và kế hoạch Marketing
• Marketing trong kỷ nguyên số: Online, Mạng xã hội và Di động
• Phân tích môi trường Marketing
• Phân tích hành vi của khách hàng
• Phân đoạn thị trường, thị trường mục tiêu và định vị trên thị trường
• Phân tích và nghiên cứu thị trường
• Các quyết định về sản phẩm, giá và đóng gói
• Phát triển sản phẩm mới
• Các chiến lược và kỹ thuật xác định giá bán sản phẩm
• Quản lý chuỗi phân phối
• Bán lẻ và Marketing đa kênh
• Truyền thông Marketing tích hợp
• Quảng cáo, Quan hệ công chúng và Xúc tiến bán
• Bán hàng cá nhân và quản trị bán hàng

Nhân lực là yếu tố quyết định sự thành bại của mỗi tổ chức. Bởi vậy, quản trị nhân lực là hoạt động hàng ngày của các nhà quản lý ở tất cả các cấp độ. Hiệu suất làm việc của nhà quản lý được quyết định bởi hiệu suất làm việc của các nhân viên trực thuộc, bởi vậy nhà quản lý cần nắm được các kiến thức thiết yếu sau:

• Tổng quan và các xu hướng quản trị nhân lực
• Lập kế hoạch tuyển dụng
• Tuyển dụng và sắp xếp nhân sự
• Đào tạo nhân viên
• Phát triển nhân viênđể đáp ứng nhu cầu tương lai
• Tạo ra và duy trì một tổ chức có năng suất lao động cao
• Quản lý năng suất làm việc của nhân viên
• Thiết kế hệ thống đãi ngộ
• Công nhận sự đóng góp của nhân viên
• Mang đến quyền lợi cho nhân viên

Quyết định về chiến lược là một trong những quyết định khó khăn nhất đối với nhà quản lý vì nó liên quan đến hoạt động của tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp. Bởi vậy, nhà quản lý cần nắm được những yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược của doanh nghiệp, các cấp độ của chiến lược, các mô hình chiến lược và cách thức triển khai các chiến lược, cụ thể là:

• Quá trình ra quyết định chiến lược
• Phân tích các yếu tố bên ngoài: cấu trúc ngành, các lực lượng cạnh tranh, các nhóm chiến lược
• Phân tích các yếu tố bên trong: các nguồn lực, các khả năng và các năng lực cốt lõi
• Lợi thế cạnh tranh, hiệu suất doanh nghiệp và các mô hình kinh doanh
• Các chiến lược ở cấp độ ngành
• Các chiến lược ở cấp độ công ty
• Các chiến lược ở cấp độ quốc tế
• Cách thức triển khai chiến lược trong nội bộ doanh nghiệp

Quản lý tài chính là một trong các yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp và cá nhân. Bởi vậy, các nhà quản lý cần có những kỹ năng sau:

• Đọc hiểu các báo cáo tài chính
• Cách đánh giá hiệu suất tài chính
• Dự báo tài chính và quản trị sự tăng trưởng
• Hiểu các công cụ tài chính và thị trường tài chính
• Ra các quyết định tài chính
• Phân tích rủi ro trong các quyết định đầu tư
• Định giá doanh nghiệp và tái cấu trúc doanh nghiệp